“國慶”長假期間，市水務集團精心部署,科學安排，多措強化安全管理，確保城市供水平穩(wěn)有序。

       10月1日-7日，市區(qū)總供水量達343.55 萬噸，同比增長7.63% ，日均供水量49.08萬噸?？头峋€平臺受理用戶“三來”維修及咨詢1895件，辦結率100%。

 

公司領導深入水廠一線檢查安全生產情況

 

生產單位：安全供水，有序運行

 

（上圖）鹽龍湖水源地監(jiān)控中心對水源地各功能區(qū)進行24小時監(jiān)控。

 

（左圖）值班人員對水廠加氯間氯瓶進行安全檢查，（右圖）值班人員檢查鹽龍湖取水泵站高低壓配電系統(tǒng)運行情況。

 

 

檢測中心：盡心盡責把好水質關

 

 

       節(jié)日期間水質檢測中心通過加大水質監(jiān)管力度，從原水到龍頭水進行全過程檢測。每天對生產水廠各工藝段水質進行抽檢，同時對管網末梢水進行檢測，讓市民在節(jié)日期間用上安全優(yōu)質的放心水。

 

水質檢測人員檢測原水、工藝水、出廠水

 

 

物資供應處：備足應急物資，加強物資調撥

 

       強化應急物資供應，建立高效、可靠的物資應急供應通道，做好突發(fā)情況下物資應急需求保障，確保應急狀態(tài)下物資及時調撥、準確送達。

 

備足應急物資儲備

 

 

管網管理處：做好應急處置，確保管網安全運行

 

       應急搶修專業(yè)隊50名應急搶修人員，7輛搶修車，24小時待命，隨時應對供水突發(fā)事件。國慶假期共處理各類工單611處，組織應急送水2次。

 

（左圖）為停水用戶提供應急水袋，（右圖）管網搶修人員對文港路與新河路南DN500管道進行搶修。

 

 

稽查處：加大巡查力度，嚴查違規(guī)用水

 

       加大市區(qū)用水巡查力度，嚴查違規(guī)用水行為，確保市區(qū)供水安全。

 

稽查人員對用戶用水進行檢查

 

客服中心：傾聽用戶聲音，及時處理問題

 

       公司962001服務熱線人員堅持24小時在線服務，用心聆聽、耐心解答用戶咨詢，認真受理群眾反映的供水問題，落實首問負責制，做到用戶反映的問題件件有落實、件件有反饋。

 

客服熱線人員24小時在線服務

 

 

       “國慶”長假期間，市水務集團總值班室行政值班人員，24小時在崗，積極做好各類突發(fā)事件的應急處置工作。管網維修、巡查稽查、物資供應、供水調度、技術保障等各條戰(zhàn)線的水務人，奮戰(zhàn)在各自崗位上，聯防聯控，責任到位、措施到位，保證了“國慶”長假期間安全優(yōu)質供好水，誠信服務千萬家。